1. Để bán hàng trên Facebook bạn cần gì?
Để bán hàng trên Facebook thì việc đầu tiên bạn cần lầm là phải tạo riêng cho mình một tài khoản Facebook. Chỉ cần một tài khoản Facebook là bạn đã có thể tham gia vào trang mạng xã hội và việc bán hàng cũng trở nên dể dàng hơn. Sau đó, bạn có thể từ từ tìm hiểu về cách thức bán hàng bằng cách like và follow một số trang shop bán hàng online nổi tiếng và tìm ra cách bán hàng cho riêng shop của mình.
2. Cách lập trang web bán hàng trên facebook đơn giản và hiệu quả nhất
Bước 1: Tạo Page
Bước 1: Tạo trang
Với mục đích là bán hàng, bạn có thể chọn “Doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm” sau đó chọn loại sản phẩm mà mình kinh doanh.
Bước 3: Thiết lập các thông tin cơ bản về trang web bán hàng của bạn
Ở bước này, bạn sẽ cần điền các thông tin cơ bản về trang Fanpage của mình bao gồm
Tên Page: Tên page cũng giống như tên cửa hàng của bạn. Vì vậy bạn nên suy nghĩ thật kỹ trước khi đặt vì sau này khi trang bán hàng của bạn có hơn 200 likes, bạn sẽ không thể đổi tên được nữa. Bên cạnh đó thì các thủ tục đổi tên trang của Facebook cũng rất khó khăn và phức tạp nên lời khuyên của chúng tôi là bạn nên đặt một cái tên thật “chuẩn” ngay từ ban đầu.Thông tin shop: Bao gồm các thông tin như địa chỉ, website, mô tả, giờ làm việc của shop, số điện thoại… Bạn nên điền đầy đủ các thông tin như Facebook yêu cầu để Fanpage có độ tin cậy cao hơn.Link page: Đây là phần bạn cũng cần lưu ý. Tên link page nghĩa là đường link/địa chỉ mà khách hàng sẽ truy cập vào được page bán hàng của bạn. Nó sẽ có dạng chúng tôi Chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập yếu tố này, nếu không Facebook sẽ đặc mặc định trang của bạn là một dãy số bất kì.
Bước 4: Đặt ảnh đại diện và ảnh cover
Lựa chọn ảnh đại diện: Không nên chọn những bức ảnh quá lớn bởi ô đại diện ảnh rất nhỏ, hoặc ảnh quá nhiều sản phẩm, thấy quá rối ren. Chính vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên lựa chọn ảnh đại diện thật đơn giản.
Bước 3: Đặt ảnh đại diện và ảnh cover
Bước 5: Điền mô tả ngắn về Page
Bước 5: Điền mô tả ngắn về Page
Bước 6: Thêm các nút liên hệ cần thiết
Hiện nay, đối với các trang Facebook bán hàng, bạn đã có thể thêm vào các nút để hỗ trợ cho hoạt động buôn bán trở nên hiệu quả hơn ví dụ như Gọi điện trực tiếp, Gửi Email, Đăng Ký, Gửi tin nhắn…. Bạn có thể thiết lập các tính năng này để khách hàng có thể liên hệ dễ dàng hơn với bạn.
Bước 7: Hoàn thành
Bạn lưu lại các thông tin trên và giao diện trang bán hàng trên Facebook của bạn sẽ hiển thị. Lúc này bạn đã tạo wen bán hàng trên Facebook thành công. Bạn có thể mời bạn bè vào xem trang của mình hoặc bắt đầu tiến hành đăng sản phẩm, các bài viết để thu hút khách hàng và theo dõi Page thường xuyên để chăm sóc khách hàng của mình.
Hy vọng rằng với những chia sẻ về hướng dẫn cách lập trang web bán hàng trên Facebook của chúng tôi ở trên sẽ ít nhiều giúp ích được cho bạn. Hãy bắt tay để tự thiết lập cho mình một trang web bán hàng xịn xò trên Facebook nào.
Quản lý bán hàng đa kênh chuyên nghiệp với Nhanh.vn
Đăng ký dùng thử hoàn toàn miễn phí
3. Quản lý Fanpage như thế nào để hiệu quả?
3.1. Thiết lập vai trò trên trang
Thiết lập vai trò trên mạng
3.2. Đăng bài viết chất lượng
3.5. Xem số liệu thống kê và tương tác với thành viên
4. Mẹo tăng tương tác trên Fanpage
Các shop bán hàng hiện nay đang sử dụng phương thức tiếp cận khách hàng này rất phổ biến. Để khách hàng biết đến bạn nhiều hơn thì việc tổ chức một Minigame hoặc một livestream bán hàng trực tiếp là điều vô cùng cần thiết.
4.2. Nhờ bạn bè kêu gọi like, share, tag
Đây có lẽ mẹo thứ 2 được tương khá cao và page được nhiều like hơn. Bạn sẽ viết lên hình ảnh nào đó và kêu gọi mọi người tag những người bạn của họ vào. Khi người dùng tương tác có thể kéo theo những người bạn trong list friends chưa like fanpage, khi đó lượt like của fanpage của bạn chắc chắn sẽ tăng lên đáng kể.
4.3. Hỏi khách hàng về cảm nhận về thương hiệu/sản phẩm của bạn
Một cách để vừa tham khảo ý kiến và nhu cầu của khách hàng về dịch vụ cũng như sản phẩm cửa hàng của bạn, lại vừa tăng độ tương tác và thân thiện của người dùng đối với fanpage cũng nhưng thương hiệu của bạn.
5. Kinh nghiệm bán hàng qua Fanpage trên Facebook
5.1. Hình thức bán hàng phù hợp với thị trường
Hiện nay, các hình thức bán hàng online trở nên phổ biến đặc biệt với những mặt hàng hot được nhiều người dùng quan tâm. Những mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm,… khách hàng sẽ có nhu cầu mua sắm trở lại rất nhanh. Có thể bạn không cần lượng khách hàng lớn. Nhưng chắc chắn phải có cách giữ chân khách hàng cũ thông minh biến họ thành khách hàng thân thiết của cửa hàng. Vì thế Fanpage bán hàng của bạn nên được thiết kế phù hợp với thị hiếu hiện nay.
5.2. Không lạm dụng vào công cụ bán hàng hay lượt tương tác
5.3. Tôn trọng khách hàng của mình
Không phải ngẫu nhiên mà có câu ” Khách hàng là thượng đế”. Spam là sai lầm nhiều người mắc phải khi bán hàng online. Thậm chí nhiều trường hợp khiến khách hàng rất khó chịu vì “bị tag” quá nhiều vào các post bán hàng. Là một người bán hàng chuyên nghiệp, bạn phải tôn trọng khách hàng của mình. Và biết cách hấp dẫn người mua mà không làm phiền đến người khác.
5.4. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Không chỉ là bán hàng thông thường mà bán hàng online trên Facebook cũng cần khoanh vùng khách hàng tiềm năng. Biết được khách hàng tiềm năng của mình giúp shop bán hàng chọn được hướng đi marketing của mình và có những phương pháp tiếp cận phù hợp nhất.
Ngoài những nội dụng chính như hình ảnh, thông tin, giá của sản phẩm. Các bài viết bán hàng phải được trình cuốn hút tạo được sự hứng thú cho khách hàng. Tránh việc copy nội dung từ các website và fanpage khác. Điều này sẽ khiến khách hàn e ngại và không tin tưởng vào thương hiệu của bạn.