Đây sẽ là một lỗi vô cùng khó chịu nếu như iPhone/iPad của bạn không thể tải xuống các ứng dụng hay trò chơi mới. Một chiếc điện thoại iPhone sẽ chẳng còn giá trị nếu như nó không thể kết nối với kho ứng dụng Apple rộng lớn và thư viện game của nó. May mắn rằng, việc khắc phục sự cố iPhone không tải được ứng dụng trên App Store không phải là quá khó.
Tại sao iPhone của bạn không thể tải được ứng dụng trên App Store?
Mặc dù sửa lỗi iPhone không tải được ứng dụng khá là đơn giản, nhưng nguyên nhân dẫn đến lỗi này không dễ chẩn đoán. Thông thường, nó có thể là do các quy tắc của App Store, lỗi phần mềm, vấn đề về Apple ID hoặc cài đặt iPhone của bạn. Bạn có thể tìm hiểu kĩ hơn trong phần nội dung tiếp theo ở bên dưới.
Kiểm tra kết nối mạng Internet của bạn
Sau khi đã kết nối với mạng Wifi, hãy thử kiểm tra kết nối mạng Internet của bạn bằng cách phát trực tuyến video trên Youtube. Nếu kết nối bị chậm hoặc không ổn định, hãy tìm cách khắc phục sự cố Wifi của bạn.
Nếu như bạn cần sử dụng Data để tải xuống ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn đã cho phép App Store sử dụng dữ liệu di động trên iPhone của mình:
Bước 2: Cuộn xuống danh sách ứng dụng và bật App Store.
Đảm bảo rằng điện thoại iPhone của bạn còn đủ dung lượng trống
Khi điều này xảy ra, một cảnh báo pop-up sẽ được bật lên và cho bạn biết thông tin ” Not Enough Storage.”
Cập nhật chi tiết Apple ID của bạn
Hướng dẫn cách cập nhật chi tiết Apple ID của bạn từ ứng dụng Settings của iPhone:
Bước 1: Đi tới Settings (Cài đặt) và nhấn vào tên tài khoản iCloud ở đầu màn hình.
Bước 2: Nhập và Tên, Số điện thoại, Email để kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết liên hệ của bạn.
Bước 3: Nhấn vào Payment & Shipping (Thanh toán và giao hàng) để cập nhật thông tin thanh toán của bạn.
Cài đặt lại ngày và giờ trên iPhone của bạn
Để sửa lại cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn:
Nếu như bạn không thể chỉnh sửa cài đặt ngày và giờ, trước tiên, bạn có thể cần phải tắt Hạn chế về Nội dung & Quyền riêng tư (Content & Privacy Restrictions) trên thiết bị iPhone của mình. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách thực hiện trong giải pháp kế tiếp.
Tắt các giới hạn về nội dung và quyền riêng tư
Để chỉnh sửa các tùy chọn Hạn chế về Nội dung & Quyền riêng tư trên iPhone của bạn, hãy làm như sau:
Bước 2: Nếu được nhắc nhở, hãy nhập passcode Screen Time của bạn, mật mã này có thể khác với mật khẩu chuẩn mà bạn sử dụng để mở khóa iPhone của mình.
Bước 3: Tắt tất cả Giới hạn về Nội dung & Quyền riêng tư ( Content & Privacy Restrictions) ở đầu màn hình hoặc thay đổi cài đặt sau:
Lựa chọn Allow để bật cài đặt ứng dụng.
Tạm dừng hoặc tiếp tục tải xuống ứng dụng của bạn
Trong khi ứng dụng đang được tải xuống, nó sẽ được xuất hiện trên Màn hình chính (Home Screen) dưới dạng biểu tượng màu xám cùng với một vòng tròn tiến trình ở giữa. Bạn hãy nhấn vào nó để tạm dừng hành động tải xuống – cho đến khi biểu tượng Pause xuất hiện. Tiếp tục chờ một vài giây, sau đó bạn hãy nhấn lại lại vào nó để tiếp tục quá trình tải xuống ứng dụng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấn và giữ hoặc nhấn mạnh vào biểu tượng ứng dụng để hiển thị Menu tác vụ nhanh. Bạn cũng có thể chọn Pause Download hay Resume Download từ Menu này.
Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ có tùy chọn Prioritize Download từ Menu Quick Action. Đây là một tính năng hay nếu như iPhone của bạn cũng đang thực hiện tải xuống một nội dung khác, vì nó sẽ ưu tiên ứng dụng này hơn tất cả các ứng dụng tải xuống khác.
Thoát tài khoản Apple ID rồi sau đó tiến hành đăng nhập lại
Khi bạn thực hiện đăng xuất khỏi App Store, nó sẽ hủy mọi lượt tải xuống ứng dụng đang được diễn ra. Và sau khi đăng nhập tài khoản trở lại, bạn sẽ cần phải tải lại những ứng dụng này từ App Store.
Cách đăng xuất tài khoản Apple ID khỏi App Store từ cài đặt Settings trên iPhone của bạn:
Bước 3: Thực hiện vuốt lên từ dưới màn hình (hoặc nhấp đúp vào nút Home trên iPhone 8 trở về trước) để mở trình chuyển đổi ứng dụng.
Bước 4: Vuốt để đóng Settings và ứng dụng App Store.
Bước 6: Nhập tên người dùng và mật khẩu Apple ID của bạn để đăng nhập trở lại vào App Store.
Thoát mọi ứng dụng và khởi động lại iPhone của bạn
Xóa bỏ ứng dụng và sau đó thử cài đặt lại
Tuy nhiên, nếu như bạn đang cố cập nhật một ứng dụng thay vì tải xuống lần đầu tiên, thì việc xóa bỏ ứng dụng cũng có thể loại bỏ mọi dữ liệu mà bạn đã lưu trữ trong ứng dụng. Bạn nên sao lưu iPhone trước khi xóa ứng dụng để bảo vệ dữ liệu dữ liệu của mình.
Sau khi đã xóa ứng dụng thành công, bạn hãy khởi động lại iPhone của mình và bắt đầu tải lại ứng dụng từ App Store.
Đảm bảo rằng ứng dụng tương thích với iPhone của bạn
Nhấp vào Mũi tên thả xuống để tìm hiểu thêm thông tin về khả năng tương thích của ứng dụng.
Nếu một ứng dụng không hoạt động với thiết bị của bạn, có thể bạn sẽ cần phải cập nhật iOS trên iPhone của mình lên phiên bản mới nhất hiện có. Đây là một ý tưởng khá hay dành cho cả những ứng dụng đang tương thích, vì các bản cập nhật iOS thường sửa lỗi các phần mềm có vấn đề. Tuy nhiên, nếu như bạn đang sử dụng một chiếc iPhone đời cũ thì việc cập nhật hệ điều hành iOS này có thể làm chậm thiết bị của bạn đáng kể.
Bây giờ bạn đã biết cách sửa lỗi iPhone không thể tải xuống được ứng dụng trong nhiều trường hợp cụ thể. Nếu như đã áp dụng hết tất cả các cách trên mà thiết bị iOS của bạn vẫn không thể download ứng dụng từ App Store, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp thêm.