Tạo tài khoản doanh nghiệp facebook
1. Đăng nhập vào Facebook
Để sử dụng Facebook trước hết bạn cần có một tài khoản trên Facebook. Nếu bạn chưa có tài khoản Facebook nào thì có thể tạo mới một tài khoản ngay tại trang chủ Facebook https://www.facebook.com/. Tài khoản Facebook được chia làm hai loại: loại cho cá nhân và loại cho doanh nghiệp (business-only) nhưng nếu bạn chưa có tài khoản cá nhân thì lời khuyên là nên tạo trước bởi nếu chỉ tạo tài khoản business-only sẽ gặp phải một số giới hạn.
Khi đã có tài khoản cá nhân và đăng nhập vào, bây giờ ta có thể tạo Page cho doanh nghiệp. Hai tài khoản này sau đó sẽ được “gắn” với nhau, nhưng chúng vẫn tách biệt hoàn toàn. Không ai có thể thấy thông tin cá nhân của bạn trên Page và cũng không ai có thể thấy tên người quản trị (Administrator) của Page.
Trường hợp bạn tạo một Page business-only và muốn sửa lại, thì những gì cần làm là thêm một tài khoản cá nhân làm admin và bạn sẽ có đầy đủ tính năng như một Page thông thường.
Một số giới hạn của Business-only Page:
Không có thanh tìm kiếm phía trên Facebook Page. Bạn sẽ không thể tìm kiếm Pages khác khi đăng nhập bằng tài khoản này.
Không thể Like các Pages khác. Với tư cách là business-only, bạn không thể Like cho các Pages khác để hỗ trợ hay liên kết với Page đó.
Page không có Home Feed. Vì bạn không thể Like các Pages khác nên sẽ không có các updates trên News Feed của Page.
Có thể phải cần thêm một số điện thoại khác để xác minh tài khoản. Tính năng này khá lạ và không thống nhất nhưng nhiều người đã report rằng họ cần một số điện thoại mới khác với số điện thoại cho tài khoản cá nhân để xác minh tài khoản business-only. Điều này sẽ gây khó chịu cho bạn vì không phải ai cũng có hai số điện thoại.
Không thể sử dụng tính năng Invite Friends trên thanh Admin.
Tìm hiểu thêm:
Tổng quan về triển khai facebook marketing
14 lời khuyên khi quản trị trang fanpage facebook cho doanh nghiệp của bạn
2. Tạo Page khi đăng nhập bằng tài khoản cá nhân
Bước tiếp theo ta vào chúng tôi để tạo một Page mới. Ở đây Facebook cung cấp khá nhiều tùy chọn, được gọi là category chính. Khi chọn vào một category chính sẽ có một menu xổ xuống cho phép bạn chọn được loại phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Nếu không thấy category phù hợp ta có thể quay lại để chọn một category khác.
Tìm hiểu thêm: Các cách tăng lượt like ( thích ) tự nhiên cho Fanpage
Từ menu xổ xuống bạn chọn lấy một category phù hợp cho doanh nghiệp và bạn không phải quá lo lắng khi không chọn được category mong muốn vì sau này ta vẫn có thể đổi lại category cho Page.
Tiếp theo bạn đặt tên cho Page trong khung ngay dưới phần category. Bạn cần suy nghĩ kĩ khi chọn tên cho Page. Nếu bạn đã có một tên thương hiệu rõ ràng thì thông thường chỉ việc chọn đó làm tên Page bằng không thì chớ vội. Tên Page có từ khóa cũng là một ý hay vì sẽ giúp Page xuất hiện khi người dùng tìm kiếm trong Facebook.
Một số lưu ý khác bao gồm tên Page giới hạn trong 70 kí tự (bao gồm cả chữ và khoảng trắng); chữ cái đầu tiên của tên Page phải viết hoa cũng như không được viết hoa tùy ý trong tên, ví dụ như “YeuTieuDuong”; tên Page có thể được thay đổi khi có đủ 200 fans (hoặc Likes).
Một điều bạn cần biết trước đó là link trên Facebook là nofollow và không được index. Tuy nhiên cái hay của trang About là nó được index trong Google, vì thế bạn cần điền thật chi tiết và có chứa từ khóa trong phần này.
Thông tin About này sẽ hiển thị trực tiếp trên Timeline bên dưới ảnh Cover nhưng lưu ý nhỏ là chỉ có 155 kí tự đầu được hiển thị. Tất nhiên bạn có thể viết dài hơn nhưng những phần vượt quá 155 kí tự sẽ không được hiển thị ra trên Timeline.
Tips: Bạn có thể soạn thảo thông tin About bằng những chương trình soạn thảo văn bản như MS Word hay Notepad++ để xác định số kí tự rồi copy/paste vào Facebook.
Chọn nút Yes để xác nhận Page này đại diện cho một doanh nghiệp thực sự và nhấn “Save Info” để lưu thông tin lại và sang bước tiếp theo.
5. Thêm ảnh đại diện cho tài khoản
Hai tùy chọn cho bạn là:
Upload From Computer tức là tải hình từ máy tính lên;
Import From Website là lấy nguồn từ Internet.
Chọn 1 hay 2 tùy theo tài nguyên bạn có.
Tips: Tránh dùng ảnh nhỏ hơn kích thước tối thiểu vì ảnh sẽ bị kéo dãn để dàn đều khung hình. Đối với tài khoản cá nhân, ảnh đại diện nên là hình mặt người, nếu là Page thì dùng logo của công ti , doanh nghiệp.
Khi đã có ảnh đại diện, bạn nhấn Save Photo để sang bước 3: chọn địa chỉ cho Page.
6. Chọn tên địa chỉ Web (URL) cho Page
Facebook rất biết “chiều” người dùng khi cho phép ta cá nhân hóa tài khoản cá nhân và business bằng một URL riêng biệt (hay như cách gọi của Facebook là username). Để dễ hiểu thì nó tương tự như tên miền (domain name) của địa chỉ Web thông thường, bạn được phép dùng chữ và số để tạo URL những không được dùng dấu gạch nối giữa chúng. Tên Page và URL của Page là phương tiện dùng trong giao tiếp marketing do đó cần cân nhắc kĩ khi chọn URL cho Page.
Nếu lúc này bạn vẫn chưa có tên địa chỉ thích hợp thì còn có một tùy chọn là Skip để bỏ qua và quay lại sau nếu muốn. Trường hợp bạn tạo URL và muốn đổi lại thì chỉ có thể làm việc này khi đã có đủ 25 Likes nhưng nhớ là chỉ được sửa một lần và không thể bị thay đổi về sau.
7. Chọn phương thức thanh toán
Facebook nhắc bạn Like cho Page vừa lập, vốn là một ý hay nếu bạn muốn là một trong những fan đầu tiên của Page. Nếu không, bạn nhấn vào Skip bên tay trái để bỏ qua bước này.
9. Chia sẻ một vài điều lên Timeline
Facebook nhắc bạn chia sẻ status đầu tiên. Lại một lần nữa, bạn có thể cập nhật status hoặc nhấn Skip để bỏ qua bước này. Ý tưởng là bạn nên cập nhật nhiều status lên timeline trước khi bắt đầu mời mọi người vào Like Page để họ biết Page của bạn có gì hấp dẫn và bạn chia sẻ điều gì.
Không một Page nào được gọi là hoàn chỉnh nếu thiếu một ảnh Cover phù hợp. Ảnh Cover rộng tối thiểu là 399 pixels nhưng sẽ bị kéo dãn ra. Kích thước tốt nhất là 851 pixels cho chiều rộng và 315 pixels cho chiều cao.
Thông tin thêm là tính đến ngày 06-03-2013 thì các điều khoản về ảnh Cover của Facebook không cho phép chứa hơn 20% văn bản trong đó. Tin vui là một số giới hạn cũ (không có call to action, không để website hay địa chỉ web) đã được gỡ bỏ nên bạn có thể mời mọi người Like cho Page ngay trên ảnh Cover.
Cách Facebook xác định luật 20% này như sau: Họ chia ảnh Cover ra thành một lưới gồm 25 khối. Nếu có hơn 5 khối chứa văn bản (text) trong đó nghĩa là bạn đã vi phạm giới hạn tối đa mà luật 20% cho phép.
Có thể dùng công cụ của Post Planner để kiểm tra ảnh nếu bạn cảm thấy không chắc chắn.
11. Không vội mời bạn bè trong danh sách email
Facebook có không gian cho bạn mời bạn bè trong danh sách email nhưng bạn không vội làm việc này mà hãy đợi đến khi đã cập nhật một vài thông tin, status lên đấy. Về mặt cá nhân mà nói thì mình không thích dùng tính năng này của Facebook. Thay vào đó bạn nên tự tạo một thông điệp email rồi gửi trực tiếp từ dịch vụ email bạn đang dùng (Yahoo, Google, Outlook…).
12. Thêm thông tin cho Trang About
Cụ thể:
Hướng dẫn xác minh doanh nghiệp trên facebook
Tìm mục Trung tâm bảo mật, tìm đến phần Xác minh và nhấp vào Bắt đầu xác minh bên dưới phần Xác minh doanh nghiệp.
Lưu ý trong khi xác minh doanh nghiệp trên facebook:
Điền đầy đủ thông tin trong phần chi tiết về doanh nghiệp
Chọn đúng loại hình doanh nghiệp trong phần gợi ý. Nếu không có gợi ý nào phù hợp, nhấp vào mục Không có loại nào trong số này. Nếu chọn trong mục đó, bạn cần tải lên một số giấy tờ bổ sung khác.
Lưu ý khi chọn hình thức nhận mã xác minh. Có 2 cách, Gửi email hoặc Gọi cho tôi ngay. Đa số mọi người chọn hình thức nhận mã xác minh qua email, bởi hình thức Gọi cho tôi ngay chỉ áp dụng tại một số địa điểm bị giới hạn.
Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập mã xác minh và chờ thông báo từ Facebook với nội dung “Đã xác minh xong doanh nghiệp của bạn” rồi kết thúc quy trình xác minh.
Như vậy, với các bước hướng dẫn ở trên, bạn có thể dễ dàng xác minh doanh nghiệp trên facebook một cách nhanh chóng. Cùng với việc xác minh, hãy đảm bảo cửa hàng/doanh nghiệp bạn có các giấy tờ hợp lệ như:
Giấy phép kinh doanh
Giấy chứng nhận thành lập doanh nghiệp
Giấy chứng nhận đăng kí VAT hoặc thuế Doanh nghiệp
Truy cập chúng tôi và chọn Tạo tài khoản. Nhập tên và xác nhận danh tính của bạn bằng thông tin đăng nhập Facebook. Làm theo lời nhắc để tạo tài khoản doanh nghiệp. Thêm tài sản và chỉ định quyền Các doanh nghiệp và đại lý thực hiện các quy trình khác nhau.
**Nếu khách hàng đã thêm bạn vào Trình quản lý doanh nghiệp của chính họ, họ có thể cấp cho bạn quyền truy cập bằng cách thêm ID đối tác đại lý của bạn vào cài đặt Trình quản lý doanh nghiệp của họ.
Chỉ định cấp độ quyền truy cập trong đội ngũ của bạn Một trong những yếu tố quan trọng nhất của Trình quản lý doanh nghiệp là cấp quyền cho mọi người trong doanh nghiệp của bạn và những người có thể hành động thay mặt doanh nghiệp của bạn. Việc thiết lập các cấp độ truy cập khác nhau trong đội ngũ tiếp thị của bạn sẽ giúp bạn kiểm soát tài sản và thông tin của mình tốt hơn.
Trong Trình quản lý doanh nghiệp, có hai lớp quyền. Đây là bảng phân tích. Các lớp quyền của Trình quản lý doanh nghiệp Facebook. Lớp 1: Các vai trò riêng cho Trình quản lý doanh nghiệp Quản trị viên doanh nghiệp Quản trị viên doanh nghiệp có thể kiểm soát tất cả các khía cạnh của Trình quản lý doanh nghiệp, bao gồm thêm hoặc xóa người khỏi danh sách nhân viên và sửa đổi hoặc xóa doanh nghiệp.
Nhân viên của doanh nghiệp Nhân viên của doanh nghiệp có thể xem tất cả thông tin trong cài đặt doanh nghiệp và có thể được quản trị viên doanh nghiệp chỉ định vai trò nhưng không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tìm hiểu về các vai trò của quyền trong tài sản trên Facebook. Quyền riêng tư và bảo mật Bạn sẽ sử dụng thông tin Facebook cá nhân của mình để thiết lập tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp. Đồng nghiệp sẽ không thể xem các mục không công khai trên trang cá nhân Facebook của bạn trừ khi các bạn là bạn bè riêng trên Facebook.
Việc sử dụng danh tính cá nhân của bạn giúp đảm bảo tính minh bạch và cho phép bạn xem ai thực hiện mỗi thay đổi cho tài sản tài khoản. Bằng cách này, nếu phát hiện thấy một hành động bất thường, bạn có thể dễ dàng liên hệ với người đã thực hiện thay đổi đó. Cấp độ chi tiết này không thể thực hiện được khi tài khoản người dùng duy nhất được chia sẻ giữa nhiều người.
Ngoài ra, Facebook không cho phép chia sẻ tài khoản cá nhân và thông tin đăng nhập.
Facebook sẽ chủ động xóa tài khoản vi phạm các điều khoản và thỏa thuận của Facebook. Nếu bạn đang sử dụng danh tính được chia sẻ hoặc giả mạo, tài khoản này có thể bị vô hiệu và làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn.
Để xem đầy đủ Điều khoản và Chính sách của Facebook, hãy truy cập https:/facebook.com/policies.